議事録、講演録作成など、音声を文字に。

ご注文のプロセス

ご入稿、お見積り、納品のデータの受け渡しは、セキュリティの関係上、サーバーを基本とさせていただきます。

1. お見積りのご依頼

   初めて弊社をご利用される方は、弊社のＨＰの「ご依頼・ログイン」ページにある希望されるコースの「お見積り依頼メール」に必要事項を記入の上、送信してください。

2. 音声のご入稿

   ・「ご入稿の案内」をメールでお送りいたします。ご入稿はサーバーを基本にしていますが、記録メディア（カセットテープ、CD、DVD、ICレコーダ、USBメモリ）でも受け付けております。

3. お見積りのご確認と正式依頼

   お見積りはPDFにして、サーバーよりお客様にお渡しします。正式にご依頼される場合は、メールまたは電話で弊社へご連絡ください。個人の方は、前払いとなりますので、お支払いの案内メールを送ります。

4. 文字起こし作業

   弊社スタッフがすべての作業を行います。

5. 納品

   納品はサーバーを通じて、またはメール添付でお渡しします。納品時刻は、作業が混雑している場合、その他音声の状況により、納品の時刻が遅くなる場合があります。

6. （法人）請求書の送付・お支払い

   納品後、法人の方は郵送で請求書を送付します。お見積り、納品書、請求書をセットでご希望の方はお申し出ください。指定の銀行口座へお振り込みを指定の期日までにお願いします。

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お支払い方法

お支払い方法は、「クレジットカード」や「銀行振込」と、法人のお客様にもご利用いただきやすい「請求書払い」をご用意しています。

手数料	請求のご案内	お支払いのタイミング
クレジットカード  （個人対象）
無料	メール	クレジットカード会社により異なりますので、詳細はご利用のクレジット会社へお問い合わせください。
請求書払い（法人対象）
銀行振込手数料お客様負担	請求書郵送	納品月翌月末日が支払期限となります。
銀行振込 （個人対象）
銀行振込手数料お客様負担	メール	個人の方は納品日前日が支払い期限となります。

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　◆お支払いの詳細◆

クレジットカード

VISA / MASTER / JCB / DINNERS / American Express / Discoverの6種類に対応しています。

支払い回数は1回のみとなります。

クレジットカード提携会社

請求書払い

納品後に請求書を郵送します。請求書発行は無料で、納品月の翌月末がお支払期限となります。法人の方で、特別ご要望がない限り、このお支払い方法でお手続きをさせていただきます。

銀行振込

銀行、およびインターネット銀行の口座からお支払いが可能です。

振込み手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

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納品後のデータ取り扱いについて

納品後、1カ月間データを保管します

お預かりしましたデータや原稿・資料などは、お客様からのお問い合わせに対応するために1カ月間保管した後、消去またはシュレッダーしたうえで廃棄いたします。なお、お客様よりご要望があれば直ちに消去及び返却いたします。

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音声形式について

音声・動画ファイルは以下のフォーマットに対応します。

音声ファイル形式　mp3、wma、wave、M4a

動画ファイル形式　avi、flv、mpg、mpe4、mp4、rm、mkv、mov